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  1. By Harper   
    comunidad
    Para Padres y Tutores
    Quítate las Etiquetas es operada por Ditch the Label, la ONG global y está aquí para ayudar a jóvenes de 13 a 25 años a través de los temas que más los afectan. Estos problemas son varios e incluyen temas sensibles como salud mental, bullying, identidad, imagen corporal y relaciones. Ditch the Label ha estado trabajando en este espacio por más de 10 años y trabaja orgullosamente en sociedad con el gobierno, socios de marca, beneficencias y otros expertos y líderes de pensamiento. 
    Nuestro objetivo principal es proporcionar un asesoramiento significativo e impactante y un apoyo a personas jóvenes. 
    ¿Qué es esta comunidad?
    Nuestra comunidad de apoyo en línea es específicamente para edades de 13-25 años y una de las muchas maneras en las que  producimos un impacto en los jóvenes. Es un espacio seguro anónimo y confidencial para que nuestros miembros obtengan consejo calificado y apoyo de nuestro equipo de terapeutas altamente entrenados, equipo de la comunidad y moderadores. También proporcionamos apoyo de iguales ya que las investigaciones muestran los enormes beneficios de este tipo de apoyo mezclado con intervenciones terapéuticas. Esta comunidad es también gratuita y todos nuestros servicios se ofrecen sin cargo alguno.
    ¿Es una plataforma segura para que use mi hijo?
    La seguridad de nuestros miembros es nuestra prioridad número uno. Operamos bajo los estándares más estrictos de protección y usamos moderación humana y de IA para que nuestra comunidad siga siendo un espacio realmente seguro para quienes lo necesitan. Prohibimos fuertemente el compartir información personal: esto incluye nombres reales, ubicación, nombres de escuelas, direcciones de correo electrónico, alias de redes sociales y compartir fotos que pueden ser usadas para identificar un individuo, como las selfies. No permitimos que nuestros miembros se comuniquen con otros de manera privada y toda la comunicación es moderada y revisada por nuestros Moderadores de Comunidad y Mentores de Apoyo. Por más de una década, hemos sido liderado el camino cuando se trata de implementar los estándares más estrictos y protocolos de seguridad.
    ¿Qué pasa si mi hijo hace una revelación o está en una situación peligrosa?
    Si tu hijo hace una revelación de que ellos o alguien que conocen está en una situación peligrosa o en riesgo de estar en una situación peligrosa, nuestros terapeutas y mentores están entrenados para escalar estos casos a las autoridades relevantes. Aunque nuestras cuentas de miembro son anónimas, podemos trabajar con la policía y otras importantes autoridades para localizar un miembro y poder conectarlos rápidamente con soporte.
    ¿Puedo unirme como padre  a esta plataforma?
    No, esta plataforma es estrictamente para jóvenes de 13-25. Hacemos excepciones para adultos vulnerables. Estos lineamientos de edad son esenciales para mantener a nuestra comunidad seguro y el espacio confidencial para nuestros miembros. 
    ¿Cómo solicito la información de mi hijo?
    A menos que tengamos el consentimiento de su hijo o que tenga responsabilidad parental sobre un adulto vulnerable no podemos compartir la información de su hijo. Esto es para proteger el anonimato y confidencialidad de nuestra plataforma y las maneras en que su hijo elige involucrarse con esta. Algunas veces un joven puede necesitar consejo y apoyo de un terapeuta entrenado clínicamente antes de que estén listos para hablar abiertamente con su padre o tutor. Es importante que respetemos su derecho de privacidad y puede ser valioso dar a su hijo la oportunidad de descubrirse a sí mismo en un entorno seguro. También reconocemos que en raras circunstancias, una invasión de la intimidad del menor podría ponerle en peligro o causarle daños. No compartimos la información de su hijo con nadie y nos regimos por las directrices de la Oficina del Comisario de Información del Reino Unido (ICO), junto con las orientaciones de organizaciones como 5Rights y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño.
    ¿Pueden ayudarme con mi hijo?

    Sí, siempre estaremos felices de darles consejos a los padres y tutores acerca de como apoyar y hablar con su hijo. Por favor tenga en cuenta de que nunca romperemos la confidencialidad de nuestros usuarios de servicio fuera de las razones definidas en nuestra Política de Protección de Datos o a menos que su hijo nos de permiso. Puede contactarnos en cualquier momento aquí. 
     ¿Qué pasa si tengo inquietudes o preguntas?
    Nos encantaría escuchar de usted. Si tienes más preguntas o te gustaría descubrir más acerca de nosotros por favor contáctenos. También puedes revisar la Política de Protección de Datos, Política de Privacidad y otros documentos legales de Quítate las Etiquetas en el Centro Legal. 
     
     
     
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  2. By Harper   
    comunidad
    ¿Qué es Quítate las Etiquetas (QLE)?
    Quítate las Etiquetas es un organización sin fines de lucro, está aquí para ayudar a jóvenes de 13-25 años a través de los retos relacionados a salud mental, bullying, relaciones, identidad y cualquier cosa difícil en medio. Iniciamos en el 2012 como “Ditch the Label” hablado en inglés y oficialmente se lanzó en español en el 2023. 
    ¿Para qué es esta comunidad?
    Esta plataforma es gratuita, anónima y confidencial. Si tu edad es de 13-25, puedes usar nuestra comunidad para obtener consejos, ayuda y soporte en una variedad de problemas. Ya sea que estés sufriendo de bullying, sintiendo ansiedad o tratando de entenderlo todo, nuestra comunidad hay entrenado consejeros y terapeutas llamados Mentores Digitales que están aquí para ayudarte. También puedes conocer personas que piensan igual y están atravesando cosas parecidas y hablar de las cosas que más los apasionan. 
    ¿Quién puede usar esta comunidad?
    Cualquier persona joven de 13-25 años que hable español. Para una versión en inglés de esta comunidad. De clic aquí. 
    ¿Qué es un/a mentor/a?
    Un/a mentor/a de apoyo es un consejero entrenado clínicamente o terapeuta que está aquí para proporcionar consejo gratis y apoyo. 
    ¿Puedo usar esta comunidad para hacer nuevxs amigxs?
    ¡Absolutamente! Pero por favor sigue nuestros Lineamientos de Comunidad – particularmente nuestras reglas acerca de compartir detalles personales o hablar con otros miembros fuera de nuestra plataforma. 
    ¿Cómo puedo reconocer la cuenta del personal / mentor(a) /moderador(a)?
     Las cuentas oficiales tendrán nombres de usuario de color, un título debajo de su nombre de usuario en sus publicaciones y usualmente desplegarán una insignia especial en sus publicaciones y su perfil de usuario. También tenemos una lista de todas las cuentas del personal oficial aquí. 
     Este es un miembro del personal de QLE que no está entrenado para dar consejos y apoyo, pero ayudará a mantener seguro y acogedor nuestro espacio en línea de bienvenida.
      Este es un mentor entrenado clínicamente que está disponible para proporcionarte consejo y apoyo. 
     Este es un mentor entrenado que ayudar a mantener nuestra plataforma segura y un ambiente adecuado. 
    ¿Qué es una cuenta VIP / verificada?
    Una cuenta VIP /verificada es verificada por QLE y generalmente pertenecerá a una celebridad, influencer, socio de marca, socio ONG u otro afiliado autorizado. Ellos mostrarán una de las siguientes insignias:

    ¿Es esta comunidad segura y anónima?
    Nuestros lineamientos de comunidad prohíben compartir información personal que puede ser usada para que te identifiquen. Esto incluye apellido, ciudad y nombre de la escuela. Esto es para mantener nuestra plataforma como un lugar seguro y anónimo. Usamos moderadores de IA y humanos para escanear cada pieza de contenido para asegurarnos que nada inapropiado sea publicado. También puedes reportar contenido del que no estás seguro. No permitimos que nuestros miembros se envíen mensajes privados entre ellos o que publiquen de alguna manera que no sea visible para el personal y moderadores para mantener la integridad de nuestra plataforma. Si compartes información con nosotros que indica que tú u otras personas están en riesgo inmediato de daño, podríamos usar tu dirección IP y correo electrónico para buscarte ayuda inmediata y apoyo. Toda la información que compartas con nosotros es estrictamente confidencial. 
    ¿Qué pasa si tengo una pregunta, sugerencia o inquietud?
    Por favor publica tu pregunta en foros o puedes contactarnos. 
     
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  3. By Harper   
    comunidad
    Reglas de Comunidad Quítate las Etiquetas
    La misión de Quítate las Etiquetas es conectar a individuos para que puedan construir una comunidad y compartir consejos importantes y ayuda. Para poder alcanzar nuestra misión, creemos que es de mayor importancia asegurarnos que nuestra comunidad permanezca como un espacio positivo para todos los miembros. Estas reglas de comunidad describen nuestras expectativas de comportamiento y detallan nuestra estrategia para garantizar su seguridad y ofrecerte la mejor experiencia posible. Se les pide a todos los usuarios que se familiaricen con las Reglas de la Comunidad. Las infracciones, ya sean intencionales o no, pueden resultar en advertencias para la cuenta, acceso reducido, prohibiciones y en casos serios pueden ser reportados a las autoridades externas como la policía.
    Actualizamos periódicamente estas reglas y te alentamos a que las revises regularmente. Si tienes preguntas o comentarios, por favor contacta a un miembro del personal que le ayudará con gusto. 
    Acerca de Esta Comunidad y Para Quién Es
    Esta comunidad es operada por Quítate las Etiquetas, una beneficencia juvenil global. Está construida específicamente para las personas de 12-25 y está disponible en todo el mundo. Los usuarios menores de 13 años necesitan el consentimiento de sus padres. Desafortunadamente, no podemos aceptar miembros mayores de 25 años a menos que se considere un adulto vulnerable. Siempre estamos felices de ofrecer consejos y otros servicios de apoyo para personas fuera de este rango de edad.
    Registro e Información Personal
    El registro y la participación es libre. La información que compartas con nosotros es accesible de manera pública. La información que compartas por medio de nuestra  función de asistencia es confidencial. Los mentores de Quítate las Etiquetas siempre mantendrán el nivel más alto de confidencialidad, a menos que sospechemos que tú o alguien más está en riesgo de peligro inmediato. Para poder mantenerte seguro, no debes divulgar ninguna información personal de esta plataforma o a cualquier usuario aparte de los mentores oficiales de apoyo de Quítate las Etiquetas, que se muestran con un nombre de usuario morado. Esta información incluye pero no está limitada a:
    Tu nombre completo, con nombre y apellidos. Tu dirección de correo electrónico Tu número de teléfono Tu dirección o ubicación más allá de la ciudad más cercana El nombre de tu escuela o colegio Cualquier cuenta de redes sociales de terceros Además, te permitiremos usar un avatar personal y una imagen de cabecera de perfil, sin embargo, estas imágenes no deben ser tuyas. Esto es para mantener tu privacidad y seguridad.
    Permitimos figuras públicas para usar como imagen y tu nombre completo en nuestra comunidad, pero estas cuentas deben ser verificadas por Quítate las Etiquetas. Puedes descubrir más acerca de socio verificado y cuentas del personal aquí. 
    Puedes leer más acerca de la información personal y de por qué tenemos estas reglas aquí. 
    Libertad de Expresión y Abuso
    Nuestra comunidad de apoyo es un espacio seguro para que todos los usuarios se expresen y hablen acerca de temas que son importantes para ellos en una plataforma libre de juicios. Operamos bajo el nivel más alto de moderación para proteger a los usuarios y sus características; incluyendo pero no limitado a:
    Raza Religión Sexualidad Identidad de Género Discapacidad Cualquier contenido publicado en nuestra plataforma que sea considerado abusivo o hacia otros usuarios y/ o sus características protegidas, será removido y puede resultar en una prohibición de cuenta. El contenido que sea considerado como bullying, acoso, intimidación o faltas difamatorias cae bajo esta política y no es permitido en nuestra plataforma. 
    Perturbación de la Paz
    Una de las cosas que hace a nuestra comunidad tan única es la atmósfera y ambiente positivo para nuestros miembros. No permitimos contenido o miembros en la comunidad que perturben la paz o impacten negativamente la experiencia de otros usuarios. La perturbación es frecuentemente gradual y puede incluir, pero no está limitada a: envío de correo basura, publicación de contenidos molestos, creación de conflictos y discusiones, insultar a otros miembros y dominar el espacio. Nuestros moderadores están entrenados para usar su discreción para manejar cualquier tipo de perturbación, para asegurar que todos los miembros tiene un acceso igual y tengan experiencias positivas. Si estás preocupado o te sientes desalentado de participar debido a otro miembro, por favor envía un mensaje confidencial a un mentor digital o a un miembro del personal para cualquier pregunta.  
    Adecuación a la Edad y Contenido Prohibido
    Se recuerda a los usuarios que esta Plataforma es usada por personas de la edad de 12 años y se les pide considerar la adecuación a la edad del contenido publicado. Aunque permitimos groserías, lenguaje callejero y conversación franca, de vez en cuando podríamos moderar dicho contenido para asegurarnos de que permanezca adecuado. El contenido que no es permitido estrictamente incluye, pero no está limitado a: 
    Pedir dinero, recaudar fondos, regalos, monedas digitales, donaciones u otros bienes tangibles o digitales de usuarios o personal de Quítate las Etiquetas. Contenido ilegal Pornografía Contenido amenazante o abusivo Difamar / Información personal Correo basura Enlaces a terceros no aprobados Rumores, difamación y calumnia Contenido en violación de derechos de propiedad intelectual de terceros Promover que los menores de edad beban o utilicen drogas ilícitas Juegos de roles sexuales o juegos de roles que vayan en contra del espíritu de estas reglas Debate Saludable
    Reconocemos que los usuarios tienen desacuerdos de vez en cuando y le pedimos que el debate sea respetuoso y no lleve a un conflicto. Puedes elegir ignorar / bloquear otros usuarios bajo tu propia discreción y reportar contenido que creas está en violación de estas reglas.
    Anti- Flooding o Spam (correo basura)
    Operamos bajo una estricta política en contra del correo basura. Cualquier cuenta de bot que mande o publique hilos automatizados será eliminada permanentemente. También operamos bajo una política anti-flooding y alentamos a los miembros a publicar de una manera coherente y que sea fácil para otros miembros de entender – por ejemplo, al escribir todo lo que quieres decir en una respuesta en una sola publicación y no en múltiples. Los moderadores de Quítate las Etiquetas pueden optar en ocasiones por esconder las publicaciones o agregar restricciones a los usuarios de la comunidad que inundan a la Comunidad con muchas publicaciones en un corto período de tiempo.  Esto no es para desalentar la participación sino para asegurarnos de que la Comunidad permanezca como un espacio seguro para todos los miembros y para asegurarnos de que se proporcione el mismo apoyo para todos. 
    Compartir Cuentas y Múltiples Cuentas
    No permitimos a los miembros compartir sus cuentas con otras personas a menos que sea bajo circunstancias excepcionales, por ejemplo, si alguien que conoces no puede crear su propia cuenta de una manera que sea discreta o segura para él/ ella. En dichos casos, por favor asegúrate de avisar a un miembro de Quítate las Etiquetas. De otra manera, es importante que mantengas tu cuenta segura, con una contraseña segura y autenticación en dos fases para que los mensajes confidenciales y publicaciones sean solo tuyas. Tampoco permitimos múltiples cuentas – si te gustaría cambiar tu apellido puedes hacerlo en los ajustes de usuario. No permitimos múltiples cuentas ya que hace más difícil rastrear las solicitudes de soporte individual y se duplica la carga de trabajo si se envía una solicitud de soporte similar por un miembro. 
    Suspensión Discrecional de Cuentas
    Nos reservamos el derecho de suspender cuentas de manera temporal por cualquier razón aparte de las definidas en estas reglas. Cuando hacemos esto, siempre te contactaremos por medio de correo electrónico para explicarte por qué. También solicitaremos una verificación de identidad y le pediremos que nos proporcione alguna forma de identificación para probar que eres quién dices y que te encuentras dentro del rango de edad para el cual fue hecho esta comunidad. En estos casos, procesamos esta documentación con los protocolos más estrictos de seguridad y lo borraremos de nuestro sistema tan pronto como el proceso de verificación esté completo. Estas revisiones pueden ser realizadas al azar y forman parte de nuestra  Política Global de Salvaguardia y compromiso para mantener un espacio seguro para todos nuestros miembros. 
     
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